Деятельность Службы укрепления семей защитников направлена на защиту интересов и прав граждан, служащих Родине. Она охватывает военнослужащих, ветеранов, участников боевых действий и их семьи, с целью укрепления их семей через объединение на совместных мероприятиях. Специалисты и волонтеры проекта консультируют представителей целевой аудитории в удобном формате, оказывая правовую помощь.
Цель службы - укрепление семей военнослужащих и ветеранов, обеспечивая их правовое просвещение и защиту, объединяя их в сообщество взаимопомощи. Благополучатели практики включают военнослужащих, ветеранов и их семьи в Липецкой области.
Практика началась как уставная деятельность с консультирования по вопросам службы, но расширилась из-за событий и потребности в дополнительных действиях. Запуск был обусловлен обстоятельствами и потребностью в поддержке целевых групп.
Для эффективной работы необходимо обеспечивать круглосуточное консультирование через "горячую линию" по социально-правовым и социально-психологическим вопросам. Специалисты должны постоянно повышать компетенции и обучать волонтеров общению с целевыми группами.
Для улучшения практики предлагается провести информационную кампанию, привлекая внимание к проблемам целевой аудитории. Необходимо также развивать систему укрепления отношений с партнерами и организовывать неформальные объединяющие мероприятия для благополучателей.
Практика взаимодействует с администрациями муниципальных районов и предпринимателями, обеспечивая необходимые ресурсы. Спонсоры предоставляют помещение по низкой арендной плате, а доверие и репутация способствуют сотрудничеству.
Количественные показатели практики превышают задуманные, охватывая больше семей, чем планировалось. Практика изменяет жизнь благополучателей, предоставляя им правовую и психологическую поддержку.
Риски для практики включают быстрое выгорание специалистов и волонтеров из-за постоянной работы с проблемами целевой аудитории. Кадровая текучка может возникнуть из-за эмоциональных и информационных нагрузок на персонал.